8 495 740 61 07

Часто задаваемые вопросы о мерче

Как заказать мой мерч?

- Жми на фиолетовую сумку под товаром, который тебе понравился, выбирай нужный размер и количество
- Проделай это со всеми понравившимися товарами
- Перейди в корзину, проверь заказ
- Жми "Оформить заказ", оставляй данные для доставки и оплаты.

 

Как выбрать размер? 


В описании каждого товара ты найдешь таблицу, по которой можно подобрать размер по твоим меркам. Если ты хочешь купить футболку — возьми футболку, которая тебе идеально подходит, измерь ее и сравни с мерками на сайте. 

 

Из чего сделана одежда? 

Качество мерча — это мой главный приоритет! Все материалы подобраны таким образом, чтобы в мерче тебе было комфортно, а краски были максимально яркими и сочными. 

Подробнее о составе и методе нанесения читай в описании к товару.

 

Сколько длится доставка мерча? 

Время подготовки твоего заказа к отправке составляет около 2 недель. Если ты оформляешь предзаказ, это время может увеличиться до 5 недель.
Мы отправлем заказы "Почтой России", курьером (если ты в Москве), а также ты можешь сам забрать его из офиса Yoo в Москве. На сайте "Почты России" можно посмотреть, сколько будет идти посылка в твой город, отправленная обычным способом. Как только я передам посылку в отделение почты, тебе сразу придет трек-номер для отслеживания посылки. Если ты выберешь самовывоз из офиса, с тобой свяжутся и сообщат, когда можно будет забрать заказ.

 

Сколько стоит доставка?

По Москве в пределах МКАД курьером – 300 рублей.
По Московской области и в другие города России – 350 рублей "Почтой России".
В другие страны – 1650 рублей "Почтой России".
Самовывоз – бесплатно.

 

Что делать, если мне не подошел мерч?

Если мерч не носился и сохранил свой товарный вид, ты можешь вернуть или обменять его в течение 14 дней после получения. Для этого надо отправить посылку обратно по адресу, указанному на почтовом пакете, и мы вернем деньги или отправим товар другого размера. Если ты хочешь вернуть товар, пиши на почту: merch@yoo.zone

 

Доставляют ли мерч в мой город?

Доставка мерча производится по всей России и за рубеж. Обрати внимание, что жителям Украины оплачивать заказ нужно через VPN, так как платежи проходят через Яндекс.Кассу.

К большому сожалению, я не смогу отправить заказ в Луганскую и Донецкую области.